X

Введите символы:

Нажимая кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных, даете согласие на обработку ваших персональных данных.

Результаты разных социологических опросов показывают, что 80-95% покупателей обращают внимание на отзывы, часть опрошенных изучают комментарии перед каждой покупкой и доверяют им больше, чем рекомендациям друзей. Отзывы становятся определяющим критерием для новых клиентов, еще не знакомых с продуктом или услугой. Как влияют отзывы на решение совершить покупку?

Разные товары

Чем больше у продукта характеристик, тем более пристальное внимание покупатель уделяет отзывам. То же касается услуг. Клиенты, вероятно, не будут выбирать лучший вариант блокнота, но все меняется, если вещь хотят подарить.

Аналогичные товары

Когда характеристики в целом одинаковые, например, у автомобилей, главными становятся потребительские качества. Основной источник информации – отзывы покупателей. Негативная оценка аудитории почти всегда приводит к выбору аналогичных продуктов другого бренда, или услуг конкурирующей организации.

Разные ценовые категории

Чем выше стоимость, тем большую ответственность покупатель ощущает при выборе, поэтому не может оставить без внимания потребительский опыт. Ситуация вполне объяснима. Но большое количество отзывов на недорогой товар так же показывает, что он популярен, это вызывает интерес.

Какие отзывы лучше

Никто не хочет потратить время на нечто, не заслуживающее внимания. Покупатели доверяют развернутым оценкам от проверенных пользователей платформы. В то же время к абсолютно идеальным продуктам люди относятся скептически и чередой восторженных рекомендаций их не удивить.

Отзывы – это репутация

Оценки и персональный опыт все больше укрепляют позиции, как обратная связь. Не всегда очевидно, какое именно влияние мнение общества оказывает на количество продаж, но вероятность варьируется от значительной до абсолютной. Создавая имидж с помощью профессионалов можно не только укрепить лояльность клиентов, но и использовать возможность для улучшения SEO или в дополнение к рекламе.


Если у Вас остались какие либо Вопросы, можете заказать бесплатную консультацию и специалист ответит на все интересующиеся Вас вопросы!

Сервис звонка с сайта RedConnect