X

Введите символы:

Нажимая кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных, даете согласие на обработку ваших персональных данных.

В 2018 платформа Авито внедрила систему рейтинговых оценок для частных аккаунтов. Известно, что совершая покупки, пользователи отдают предпочтение проверенным продавцам. Как можно рассчитать и улучшить этот показатель?

Что такое рейтинг

На Авито надежность продавца оценивается пятью звездами. Отображается средняя оценка, выставленная покупателями, написавшими отзыв. Оценивать может любой пользователь, даже тот, с кем сделка сорвалась. Единственное ограничение: не более 1 раза в сутки. Несмотря на то, что комментарии проверяются модераторами, владельцы аккаунтов оказались уязвимы перед негативно настроенными клиентами.

Как поднять рейтинг

Чем больше добрых слов и положительных отзывов, тем выше рейтинг продавца. Аккаунт с хорошими оценками привлекает больше клиентов. Высший результат можно получить проявляя внимание к своей аудитории. Для этого требуется:

  • Объективно описывать качества товара;
  • Повышать уровень сервиса;
  • Просить клиентов оставить отзыв.

К сожалению, этих действий не всегда достаточно. Несколько незаслуженных отрицательных отзывов так же учитываются при показе рейтинга, а интерес покупателей сфокусируется на негативе. Клиентам хочется знать, какие трудности могут возникнуть при покупке.

Эффективный способ

Управляя отзывами несложно изменить отношение покупателей к продавцу, повысить уровень их доверия, а следовательно продаж. Разместите положительные оценки для увеличения популярности магазина или нивелирования негатива по прошлым сделкам.

Следует отметить, что каждая оценка проходит модерацию. Отзыв должен соответствовать правилам сайта, не иметь признаков накрутки или спама. Доверяя задачу профессионалам, можно быть уверенным в результате. Комментарии и звезды создают репутацию, теперь этот процесс можно регулировать.


Если у Вас остались какие либо Вопросы, можете заказать бесплатную консультацию и специалист ответит на все интересующиеся Вас вопросы!

Сервис звонка с сайта RedConnect